پورتال مشتریان پیشتازان
کانال دیجیتال مشتریان شرکتهای پخش؛ از ثبت سفارش و مشاهده تخفیفها تا پرداخت، گزارش حساب و پیگیری درخواستها، در ارتباط مستقیم با نرمافزار پیشتازان.
یک پنل واحد برای ارتباط روزانه مشتری با شرکت
پورتال مشتریان پیشتازان تماسهای تکراری را کم میکند و ثبت سفارش، پیگیری، گزارشهای مالی و خدمات پس از فروش را در دسترس مشتری قرار میدهد.
سفارشگیری آنلاین
جستوجوی کالا، مشاهده قیمت و موجودی، انتخاب واحد و تعداد، تکمیل سبد و ارسال سفارش برای بررسی نهایی.
طرحهای تخفیف و اشانتیون
نمایش فرصتهای تخفیفی قابل استفاده و کمک به مشتری برای انتخاب دقیقتر و خرید بهتر.
پیگیری سفارش و فاکتور
مشاهده سفارشهای جاری، تحویلشده یا لغوشده و دسترسی به جزئیات فاکتورهای فروش.
گزارشهای مالی
گردش حساب، مانده و بستانکاری، اعتبار، لیست چکها و فروشهای سررسیدشده در یک پنل شفاف.
پرداخت و ثبت فیش
پرداخت آنلاین فاکتورهای مجاز یا ثبت مبلغ، تاریخ، روش پرداخت، توضیحات و تصویر رسید.
برگشت و پشتیبانی
ثبت درخواست برگشت از روی فاکتور، پیگیری وضعیت، دریافت پیام و ارسال تیکت مرتبط با سفارش یا فاکتور.
از انتخاب کالا تا تأیید نهایی، روشن و قابل پیگیری
مشتری بدون تماس تلفنی، کالاها را بر اساس نام یا گروه جستوجو میکند، واحد و تعداد را انتخاب میکند، تخفیفهای قابل استفاده را میبیند و سفارش را برای بررسی شرکت میفرستد.
- نمایش اطلاعات کالا، قیمت، موجودی و واحد مجاز
- سبد خرید و بررسی جمع سفارش
- ویرایش یا لغو سفارش در وضعیتهای مجاز
- پیگیری وضعیت سفارش تا مرحله تحویل
سه مسیر اصلی در یک زیرسیستم
سفارش و فروش
کاتالوگ کالا، سبد خرید، طرحهای فروش، سابقه سفارش و فاکتورهای مشتری.
مالی و پرداخت
گردش حساب، اعتبار، چکها، مطالبات، پرداخت آنلاین و ثبت فیش بانکی.
خدمات مشتری
درخواست برگشت، پیامهای اطلاعرسانی، تیکت پشتیبانی و پیگیری وضعیت درخواستها.
مکمل نرمافزار پیشتازان؛ نه یک جزیره جدا
این پورتال یک زیرسیستم متصل به نسخههای اصلی پیشتازان است. اطلاعات مشتری، کالا، قیمت، موجودی، تخفیف و وضعیت حساب از هسته مرکزی دریافت میشود و سفارشها، پرداختها و درخواستهای مشتری به چرخه عملیاتی مجموعه بازمیگردد.
تجربه یکپارچه روی کامپیوتر و موبایل
رابط واکنشگرا، ورود امن مشتری و دسترسی روزانه به سفارشها و گزارشها بدون وابستگی به محل کار.
پرسشهای متداول
آیا پورتال مشتریان یک محصول مستقل است؟
خیر. این سامانه بهعنوان زیرسیستم نرمافزار پیشتازان ارائه میشود و اطلاعات لازم را از هسته اصلی دریافت میکند.
مشتری با موبایل هم میتواند سفارش ثبت کند؟
بله. رابط پورتال واکنشگرا است و برای استفاده روی موبایل، تبلت و کامپیوتر طراحی شده است.
چه گزارشهایی در اختیار مشتری قرار میگیرد؟
بر اساس سطح دسترسی فعالشده، گردش حساب، فاکتورها، اعتبار، چکها، فروشهای سررسیدشده و وضعیت سفارشها قابل مشاهده است.
آیا امکان پرداخت و ارسال رسید وجود دارد؟
بله. با توجه به تنظیمات مجموعه، پرداخت آنلاین یا ثبت فیش و تصویر رسید در دسترس مشتری قرار میگیرد.
ارتباط مشتریان خود را دیجیتال کنید
برای بررسی نحوه اتصال پورتال مشتریان به نرمافزار پیشتازان و دریافت دمو با ما تماس بگیرید.
امکانات قابل نمایش برای هر مشتری بر اساس تنظیمات و سطح دسترسی مجموعه تعیین میشود.